1С:ИТС - единый договор для получения сервисов пользователями «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ».

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

- уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;

- возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;

- материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие»;

- информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;

- персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;

- квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;

- доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в «1С:Лектории», а также возможность посещать лекции лично;

- возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;

- функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в «1С:Предприятие 8»;

- безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;

- возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;

- возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

Важной особенностью комплексного информационно-технологического сопровождения по договору 1С:ИТС является то, что стоимость такого договора значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.

Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С».

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите на странице Рекомендованные цены.

Более подробную информацию смотрите на странице Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.

Отзывы пользователей 1С:ИТС читайте на странице its.1c.ru/feedback.

ТИПОВЫЕ УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОГРАММ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ»

1)        Использование типовой конфигурации «1С:Предприятие».

2)        Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.

3)        Работы по обновлению и сопровождению «1С:Предприятие» производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.

4)        Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.